Dites-nous sur quoi vous travaillez.

Les mandats-conseils durent de 8 à 20 semaines selon la portée. Les programmes de formation vont d'une demi-journée à quelques semaines. Les conférences vont de 30 minutes à une demi-journée. Nous cadrons cela avec vous avant toute signature.

Réponse honnête : la raison la plus fréquente d'un échec d'adoption, c'est que la formation et la gestion du changement ont été ajoutées à la fin, après coup. Nous les lançons dès le jour 1, en parallèle de la politique et de la documentation. C'est toute la différence.

Non. La documentation et la formation sont conçues pour s'intégrer à votre vraie charge de travail. L'essentiel de la formation utilise vos fichiers et vos processus réels, ce qui fait que l'équipe apprend l'outil en faisant son travail dedans.

C'est le cas de la plupart de nos clients. La livraison est à distance par défaut, avec des séances sur place dans la région de Montréal et des déplacements ailleurs. Tout est livré en français et en anglais, avec une qualité de natif.

Nous vous le dirons, et nous vous orientons généralement vers un mandat plus petit. Un atelier plutôt qu'un chantier. Un conférencier plutôt qu'un consultant. Décliner du travail fait partie de notre manière de choisir le travail, et de gagner la confiance.

Portée, jalons et honoraires fixes sont convenus avant de démarrer. Pas de feuille de temps-surprise. Aucune révision que nous n'aurions pas discutée avant. Si vous voulez un ordre de grandeur à l'avance, nous le donnerons en premier appel ; nous préférons simplement cadrer le travail avant de le chiffrer.